Erstattung & Rückgabe

Auf Bestellung gefertigt. Jeder Artikel wird nach deinem Kauf gedruckt.

Beschädigte, fehlgedruckte oder fehlende Teile

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einem Foto der Teile und der Verpackung. Wir drucken die Teile kostenlos nach oder erstatten sie — du entscheidest. Du musst nichts zurückschicken.

Widerruf (Kunden in der EU)

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sag uns Bescheid unter grafsyntheos@gmail.com und schick die Artikel innerhalb von 14 Tagen so zurück, wie du sie erhalten hast — vollständig, unbeschädigt, unmontiert, unbemalt, ungeklebt, in der Originalverpackung. Die Rücksendung zahlst du. Wir erstatten Preis und ursprünglichen Standardversand innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Artikel, die zerbrochen, montiert, geklebt, bemalt oder unvollständig zurückkommen, verlieren ihren Wert: Die Erstattung wird um diesen Wertverlust gekürzt, bis zum vollen Preis.

Das gilt nicht für Sonderanfertigungen nach deinen Vorgaben (zum Beispiel ein gewünschter Sondermaßstab).

Stornierung

Kostenlos, solange der Druck nicht begonnen hat — schreib uns einfach.

Verlorene Pakete

Bewegt sich die Sendungsverfolgung 10 Werktage nicht, melde dich: Wir eröffnen einen Fall beim Versanddienst und senden neu oder erstatten.

Deine gesetzlichen Rechte nach EU-Verbraucherrecht, einschließlich der 2-jährigen Gewährleistung, bleiben unberührt.